Refund policy

Política de Devoluciones – FitPro

En FitPro, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, contamos con la siguiente política de devoluciones:

• Plazo de devolución: Aceptamos devoluciones únicamente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
• Condiciones del producto: El artículo debe estar en perfecto estado, sin uso, con todos sus accesorios y en su empaque original.
• Productos no elegibles: No se aceptan devoluciones de productos que presenten daños por mal uso o manipulación indebida.
• Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, el cliente debe contactarse con nuestro equipo de atención al cliente indicando el motivo y proporcionando evidencia (fotos o videos si aplica).
• Reembolsos: Una vez recibido y verificado el producto, se procederá con el reembolso o cambio según corresponda.
• Costos de envío: Los gastos de envío por devolución pueden ser asumidos por el cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.